——在北京市消费者协会直接授权与指导下，为您的美容美发化妆品消费权益保驾护航！

  尊敬的广大消费者：

     您是否曾在美容美发店遭遇办卡容易退卡难？是否被化妆品虚假宣传误导消费？是否因预付卡商家跑路而蒙受损失？

     现在，您有了更专业、更便捷、更有力的维权后盾！经北京市消费者协会正式授权并指导，北京市美容美发化妆品商会消费维权工作站现已全面启动运行！

我们致力于成为首都美容美发化妆品领域消费者合法权益的坚定守护者。

    当您在北京市范围内的美容美发店、化妆品销售点或服务机构遇到以下问题，请立即联系我们：

虚假宣传、夸大效果
价格欺诈、不明码标价
产品质量问题、假冒伪劣
服务缩水、与约定不符
预付卡（会员卡）纠纷（如：退费难、商家失联、霸王条款）
诱导消费（特别是针对老年人等特殊群体）

权威投诉渠道（任选其一）：

1.直通北京市消协权威平台：
拨打 北京市消费者协会官方投诉热线：96315
  【关键说明】拨打96315热线时，请明确告知接线员您的投诉涉及 “美容美发化妆品”领域，并要求转接至“北京市美容美发化妆品商会消费维权工作站”进行专业处理（即“绿通”服务）。消协将依法依规转办，由本工作站为您提供专属、高效的维权服务。

2.工作站专属投诉通道：
    拨打工作站投诉专线：18511771326
    我们的专职工作人员将详细记录您的投诉信息，并全程跟进处理进度，第一时间给您反馈。

3. 邮件投诉（详实高效）：
 发送邮件至工作站官方邮箱：mrmf315@126.com
 【温馨提示】邮件请务必包含以下关键信息：
 您的姓名及联系方式、
 消费时间、地点、商家全称、
 具体消费项目/产品及金额、
 详细纠纷情况描述、
 重要证据（务必提供）：消费凭证、合同/协议、付款记录、产品照片/视频、聊天记录截图等。证据越充分，维权越高效！

我们的郑重承诺：

权威保障：作为北京市消费者协会授权设立的专业维权机构，我们拥有坚实的法律和政策支持。
专业高效：配备专业调解员和法律顾问，为您提供精准、高效的维权解决方案。
认真对待：对每一位消费者的投诉，我们都将高度重视、认真核查、及时响应、依法处理。
切实维权：以维护您的合法权益为核心目标，力争为您挽回损失。

同时，我们呼吁：广大美容美发化妆品行业经营者，请诚信守法经营，尊重消费者权益，共同营造首都安全、放心、透明的消费环境！

遇到问题，不再沉默！

拿起电话或发送邮件，让专业权威的工作站为您撑腰！

北京市美容美发化妆品商会消费维权工作站

                                                                                                                                                                                                2025年4月1日